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2023年11月3日，经过1个多小时的车程，嘉园物业一行20人抵达万科公司宿迁未来之光项目观摩学习。

宿迁未来之光项目衡总亲自担任讲解员。先从管理模式入手讲解，万科物业以提供高品质的物业管理服务为目标，通过规范化、专业化和创新化的管理手段，为业主提供优质的生活环境和便捷的物业服务，然后细化到组织架构、服务内容、管理流程和质量控制四个方面。

随着衡总指引，步入园区内，绿植修剪的层次分明，造型规范，花坛里各种时令花卉争相开放，十分养眼。小区内设有户外灭蚊蝇灯，主干道边设立蜂巢快递箱，温馨提示标语随处可见。楼栋全封闭管理，外来人员无法进入。进入单元门内无人售货微型便民服务货架，墙面的身高刻度，地面上放置的防滑地垫及温馨提示牌，入户门口墙面上隐形设置的挂钩，顶层墙裙的安全围栏设置；客服中心一台智能机器，缴纳物业费、水电费、处理违章等等都可以快捷办理，所有的一切，都在细节中体现的淋漓尽致。

其实，物业管理基本“大同小异”，但最能反映企业管理水平高低的，恰恰就是对“小异”的处理。露8颗牙的招牌微笑、二人成排三人成列、10米安全距离、事事有着落件件有回音、电梯维保零打扰等等都是万科铁的定律。万科物业以尊崇、贴心、礼仪服务于每一位业主，让业主归家如沐春风。

经年沉淀，万科物业把日常基础服务中的一点一滴，都提炼出蕴于细节的服务理念。通过此次学习，大家开阔了眼界，将专业知识和技能，提炼消化，以更贴心的服务与业主相伴，以更专业的姿态建造我们美好的嘉园。